Polityka Zwrotów i Refundacji

Niniejsza polityka zawiera informacje na temat prawa do zwrotu produktów, warunków refundacji oraz procedury postępowania w przypadku reklamacji. Jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy kupna w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o ochronie konsumenta.

1. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. Towar musi być w stanie pozwalającym na jego sprzedaż, niezużyty, w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi dokumentami i akcesoriami.

2. Procedura Zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

• Prześlij wiadomość email na adres: [email protected]
• Podaj numer zamówienia i przyczynę zwrotu
• Oczekuj na instrukcje dotyczące adresu zwrotu
• Wyślij towar na podany adres na własny koszt (chyba że zwrot jest efektem naszej winy)

3. Warunki Zwrotu

Towary muszą być: niezużyte i w oryginalnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzone. Produkty wykazujące ślady użycia nie podlegają zwrotowi. W przypadku zwrotu z przyczyn naszych (błąd, uszkodzenie) pokrywamy koszty wysyłki zwrotu.

4. Reklamacja

Jeśli produkt ma wady lub jest uszkodzony, możesz złożyć reklamację w ciągu 30 dni od otrzymania. Wyślij zdjęcia i opis problemu na: [email protected]. W przypadku potwierdzenia wady, wymienimy produkt lub dokonamy refundacji.

5. Refundacja

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, dokonamy refundacji całej kwoty płatności (minus koszty wysyłki, jeśli zwrot jest z przyczyn konsumenta) w ciągu 14 dni. Refundacja będzie dokonana na to samo konto, z którego dokonałeś płatności.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami: [email protected] lub wysyłając list na adres ul. Dietla 58, 31-039 Kraków.